به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت جهاد کشاورزی، هادی جلیلی در دیدار با محمد قربانی قائم‌مقام وزیر در امور مجلس، با اشاره به اهمیت نقش ارتباطات مردمی در افزایش اعتماد عمومی، اظهار داشت: ساماندهی و تسریع در فرآیند ثبت، بررسی و پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های مردمی از اولویت‌های اصلی دفتر ارتباطات مردمی است و باید با بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناورانه و هماهنگی بین‌بخشی، روند رسیدگی به مطالبات با دقت و سرعت بیشتری دنبال شود.

وی با اشاره به موضوع پیگیری مشکلات و مطالبات مطرح‌شده در جریان سفرهای استانی مسئولان وزارت جهاد کشاورزی افزود: ضروری است سازوکار مشخص و زمان‌بندی‌شده‌ای برای رصد، ارزیابی و اعلام نتایج اقدامات صورت‌گرفته در این سفرها تدوین شود تا ضمن جلوگیری از انباشت مطالبات، گزارش عملکرد شفافی به مردم ارائه شود.

مدیرکل دفتر ارتباطات مردمی وزارت جهاد کشاورزی همچنین بر ارائه راهکارهای عملیاتی برای بهبود وضعیت ارتباط مردم با وزارتخانه تأکید کرد و گفت: توسعه سامانه‌های الکترونیکی، ایجاد درگاه‌های ارتباطی یکپارچه، تقویت پاسخگویی تلفنی و حضوری و نیز آموزش مستمر کارکنان در حوزه تکریم ارباب‌رجوع از جمله اقداماتی است که می‌تواند به ارتقای رضایتمندی عمومی منجر شود.

در ادامه این دیدار، طرفین با اشاره به عملکرد وزارت جهاد کشاورزی در مقاطع حساس ملی از جمله جنگ تحمیلی رمضان؛ بر نقش‌آفرینی مؤثر این وزارتخانه در تأمین امنیت غذایی، پشتیبانی از تولید و حفظ پایداری زنجیره تأمین محصولات کشاورزی تاکید کردند.

در این نشست همچنین بر استمرار این رویکرد جهادی و مسئولانه که نیازمند انسجام درون‌سازمانی، پاسخگویی مؤثر به مردم و تعامل سازنده با مجلس شورای اسلامی است، تاکید شد.

در پایان، بر تداوم جلسات هماهنگی و ارائه گزارش‌های منظم از روند رسیدگی به مطالبات مردمی تأکید شد.